ফরহাদ রহমান,
টেকনাফ (কক্সবাজার)প্রতিনিধি।।

পাসপোর্ট নাগরিক অধিকার—কিন্তু কক্সবাজার আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে এই অধিকার যেন দালালের ‘গোপন টিপস’-এর ওপর নির্ভরশীল হয়ে পড়েছে। বৈধ কাগজপত্রসহ জমা দেওয়া ফাইল ফেরত যাচ্ছে ‘বাতিল’ মন্তব্যে, অথচ একই তথ্যসম্বলিত দালাল-নির্ভর ফাইলগুলো অনুমোদন পাচ্ছে সহজেই।

টেকনাফ থেকে আসা আবেদনকারী মোহাম্মদ আব্দুল্লাহ ও কাইছার জানান,
“আমরা নিজেরাই ফাইল জমা দিয়েছি, দালালের সাহায্য নিইনি। সকালে ফাইল জমা দিই, বিকেলে দেখি বাতিল। অথচ যাদের পাশে ছিলাম, তারা দালালের মাধ্যমে ফাইল করেছে—তাদেরটা অনুমোদিত।”

তাদের অভিযোগ, অফিসের ফাইল চেক-আপ কর্মকর্তারা দালালদের ফাইলে দেওয়া বিশেষ ‘চিহ্ন’ বা ‘টিপস’ দেখে চিনে ফেলেন। এই টিপস না থাকলে ফাইলের গতি থেমে যায়।

সহকারী পরিচালকের কাছে অভিযোগ জানাতে গেলে উল্টো ধমক খেতে হয় বলেও দাবি করেন তারা।
“আমাদের ভুলটা নাকি পেশা ‘প্রাইভেট সার্ভিস’ লেখা। অথচ লাইনে যারা ছিল, তাদেরও একই পেশা,” বলেন এক ভুক্তভোগী।

অফিসের সামনের দৃশ্য আরও করুণ। সকাল থেকে শত শত মানুষ দাঁড়িয়ে—কেউ হতাশ, কেউ ক্ষুব্ধ। কারও চোখে কান্না, কারও মুখে প্রশ্ন: ‘পাসপোর্ট কি নাগরিক অধিকার, না দালালের বাণিজ্য?’

স্থানীয়দের মতে, শুধু ফাইল চেক-আপ কর্মকর্তাই নন, উর্ধ্বতন কর্মকর্তারাও এই চক্রের ছায়াতলে রয়েছেন।একজন দীর্ঘদিনের পাসপোর্ট অফিস সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি নাম প্রকাশ না করার শর্তে বলেন,“প্রতি ফাইলের পেছনে নির্দিষ্ট ‘মেসেজ’ যায়। কে দালালের, কে নয়—তা বোঝা খুব সহজ। ভিতরের কিছু লোক পুরো সিস্টেমটা জানে।”

কক্সবাজার আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের এই অনিয়মে সাধারণ মানুষের ক্ষোভ এখন তীব্র। তারা বলছেন, পাসপোর্টে দালালের টিপস নয়—চাই সেবা ও স্বচ্ছতা।